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互联网下家具厂、家装公司、设计师都很危险因

更新时间:2019-06-19

  高成本获取用户信息——销售型设计师搞定用户——施工猫腻不断——90天反反复复终于搞定,用户体验很差,吐槽,甚至找媒体曝光,闹掰等,类似的案例,在我们过往文章也有提及。

  【价格陷阱】业主和装修设计师在最初的装修当中,最常问的一句话,“我们家装修到底要花多少钱”?

  你们业主不是最担心钱吗?干脆我也不用去量房、报价什么的,反正一平方就这么多钱,连谈价都省了,你交钱,我干活,看,装修消费多简单!

  殊不知,这件透明消费的外衣下,已经掩盖了无数必将被揭开的脓包:以快速签单、获得高速资金流为最大目的,刻意弱化了设计、材料等级、计价方式、工程量统计方式、潜在增项或者升级项目、付款陷阱

  由于传统家装公司充当中介角色,对设计、施工和材料都缺乏有效整合能力,只能是靠低价来吸引用户。

  【设计陷阱】很多设计师在介绍套餐时都会夸大其词,把设计的理念、装修的风格以及材料选择等夸的天花乱坠,还会承诺“设计师会全程监督”等等。但是在装修开始后,设计师就会像消失一般,装修后的效果也与之前的描述大相径庭。

  【主材陷阱】一般来讲,他们为业主提供的材料可选性十分有限,通常都是在业主交过定金再去确定具体材料的时候,才发现几乎没什么选择。

  而且用的都是最差的,就算是名牌也是特价打折款的低端产品。同时设计师会优先推销高回扣材料,无视业主的真实需求,会用各种理由进行说服。

  【施工陷阱】无论是装修套餐模式和传统的家装修模式,都是由基础工程和主材两大部分组成的,所以,有些公司为了节省基础装修成本,要么降低基材品质,要么会安排技工水平相对差的工队施工,用来降低基础工程成本。

  套餐里常见伎俩是漏防水、漏回填、漏铲墙、不含吊顶和造型及漏找平等

  所谓的套餐在很多人眼里其实是和低价划等号的,或者很多人在给业主宣讲套餐时的潜台词本身就低价。

  但如今当不断地发生吃住等方面的信任危机之后,大家对品质越发重视了,低价往往就是跟低品质划等号的。

  从套餐的定价与内容分析,本就是为了满足一部分群体的消费,这部分群体的人就是为了便宜省事,所以很多套餐客户二次装修时基本上会放弃这种方式。

  精装房政策推出,势必导致家装业务量急剧萎缩,特别对于业务量单一的公司来讲。

  例如套餐型家装公司,当一个城市的精装房落地一旦达到一定程度(比如精装交房量占比到50%以上),那么对于以价格为导向来选择做装修的业主来讲,就必然会发生断崖式下跌。

  目前的家装套餐本质上是一种计价方式,与传统的清单报价相比给客户增加了确定性,价格方面也有一定优惠。

  另外,产品形式雷同度高,“一线主材合作”“无增项”、“环保材料”等噱头大同小异,于是乎这种价格套餐模式在全国随处可见。

  同质化也会导致价格竞争趋向激烈,最后形成家装老板只有现金流没有利润的尴尬局面。

  目前,偏好于套餐模式的用户大多是中端消费群体,在一线城市甚至可能都是低端用户,他们可能会质疑,做基础硬装套餐的,能设计出好的效果图吗?软装能落地实现吗?智能家居也能做?

  这对公司业务未来的产品延伸,如设计、软装、智能家居等无疑都会带来负面的影响。

  如果不注意消费者对品牌的印象,就会出现“失之毫厘,谬以千里”的情况,而结果往往是灾难性的。

  装修对许多人来讲是一项低频消费,“基础施工+主材”模式只能作为流量入口,无法给公司带来核心利润点。

  加上一般传统型家装公司供应链整合能力弱,导致材料成本高,只能靠软装环节等切入,获取利润增长点。

  但这里又涉及到上面所说的产品延伸问题,产品要延伸,必须要得到品牌形象的支撑,但用户对其固有的品牌形象认知,会让延伸略显尴尬。

  我们分析一下低价套餐出现的原因,尝试从根源入手,给陷入谜圈的传统家装公司一些建议:

  装修这个行业的人普遍对“利润”没有得到充分而正确的认知。目前家装公司对外都说不收设计费,可问

  许多人认为装修行业是一个暴利的行业,但这早已是过去,现在这个行业的竞争异常激烈,稍不留神,就会陷入危机甚至倒闭。不以提高效率和改善服务为目的的家装就是一场骗局。

  家装行业浑水摸鱼时代已经过去,正所谓人在江湖混,迟早是要还的。在近几年材料成本、人工成本不断上涨的情况下,装修公司要想在行业中争得一席之地,就必须要提高自己的工艺、材料、设计水平。

  标准化施工。优质的装修工人是稀缺资源,在未来,工费必定会持续上涨。谁可以将施工实现最大程度标准化,就会收获更高的回报与收益。

  基于近几年来前仆后继的实践,有越来越多的家装行业经营者,正在重新审视标准化管理和家装业态标准化问题之间的关系。

  家装公司要实现规模化,标准化是一条必经之路,而中央厨房又是这条路上最显眼的参照物。

  F2C供应链整合。在现阶段来看,大部分家装公司的信誉、口碑、设计水平、施工能力、供应链管控还达不到用户的心理期望。

  从盈利点分析,一般的家装公司一个月能做100单已经不得了,加上施工收入属于微利,唯有在供应链材料上可以赚取更多的利润,一站式装修服务里,至少70-80%都是主材、家具、电器等产品。

  供应链无论是自建还是整合、无论是主材还是辅材市场装修公司做强做大,绕不开供应链体系,轻重的讨论只是一个开始,关键是要走得通。

  频繁发生的互联网家装公司跑路事件已经证明,仅仅只是将“互联网”和“家装”两种元素进行简单相加,并不能够真正改变家装行业本身,甚至还有可能将用户体验带入到新的困境之中。

  随着互联网家装行业洗牌的到来,整合能力、施工能力等核心竞争力的重要性日益凸显,只有升级优化用户对家居的品质化追求,快速整合优质供应链,深耕实际落地等环节,利用大数据、人工智能等新技术的互联网家装才能提高用户数量,逐渐扩大市场份额。

  仅仅2018年,倒下的互联网家装公司就有不少,粗略数一数,影响较大的互联网家装还有一号家居网、我爱我家网、泥巴公社、优居客等。

  过去两年,互联网家装行业给公众普遍的印象,是装修价格低、签约手续简便、工期可跟进、缺钱还能贷款。得益于年轻置业群体的青睐,网装行业经历了野蛮生长的阶段。

  然而,中国消费者协会一组公开数据显示,2018年上半年,房屋装修投诉5591件,较2017年同期激增114%,其中有不少是关于互联网家装平台、企业“跑路”的投诉。

  在互联网家装公司为了争夺用户,往往大打价格战。据了解,很多互联网家装平台、企业打出599元/平米、699元/平米的报价,且包设计、包主材、包施工等,远远低于市场1500元/平米的一般行情价。

  但这样较低的报价,显然不可能长时间维持。从传统家装的整个流程来看,主要包括寻找装修公司、签合同、设计、实地量房、建材采购、安装等环节。

  而互联网家装除了要在线下布局之外,还要付出更多资源、资金等去寻求线上流量,支出更大、成本更高。

  这就意味着,互联网家装纯粹依靠价格优势获客、盈利的模式存在较大弊端。超低的价格导致互联网家装平台、企业并没有获得高额利润,甚至会出现亏损。但这与企业追求利润的本质是相悖的,并不具有可持续发展性。

  更重要的是,品质是目前家装行业最为重要的竞争核心之一。如果大打价格战却忽视了品质,就不能与消费者的诉求相契合,互联网家装也就失去了立足之基、立命之本。

  流量是互联网时代最大的红利,当线下的流量逐渐转移到线上的时候,再通过流量收割的方式已经无法起到真正实质性的作用。这是整个互联网行业都在面临的问题,互联网家装同样无可避免。

  据悉,互联网家装模式的优点在于:一是信息充足,可以快速比较多家公司,一站式选择装修公司和家居材料,比较方便节省时间;二是装修平台提供预算的计算方式,可以更清晰的知道预算;三是对于工程进度和付款时间更清晰,有的平台还实行尾款在一定期限内的监管。

  但同时,互联网家装模式也有三大弊端:一是业主无法看到装修实例,只能看到图片,装修材料的质量在订购之前是看不到实物的;二是不便于业主与装修公司协商与修改合同条款;三是装饰装修承包人诚信缺失,发生纠纷后,装修公司与平台互相推卸责任。

  诸多案例显示,一旦发生纠纷,互联网家装平台与装修公司的推诿扯皮,使得消费者成为第一受害者。苹果装饰、泥巴公社的跑路,就是前车之鉴。

  对此,有业内人士指出,互联网家装平台并没有解决家装行业的痛点,只是将家装行业与消费者之间的流程和环节从线下转移到了线上。当消费者不再满足于获取家装产品和服务在渠道上的改变时,互联网家装能够给人们体验升级就相当有限了。

  在业界看来,现有的互联网家装平台应该更深的介入上下游产业链,而不是长期停留在倒卖流量上。只有真正解决传统家装无法破解的痛点和难题,才能获得用户和资本市场的认可。

  当流量不再是家装行业的发展主流,优化供应链、深耕后端、品质装修是互联网家装的下一个春天。

  无论是主动参与到实际的家装施工过程当中,还是用新技术的方式去改变传统家装行业的供应模式,其实,互联网家装的全新发展风口都开始聚焦在落地和施工上。

  只有通过落地和施工去改变那些互联网时代不想去改变或者改变不了的方式和方法,家装行业的发展才能真正告别以资本为驱动力的发展方式,真正进入到一个全新的发展阶段。

  此外,装修作为高单价低频次的消费活动,质量问题难以在短时间内显现,现有互联网家装仍然存在不规范、不透明、质量难有保障的痛点,强调用户体验的品质家装将成为互联网家装发展必然趋势。

  互联网家装企业应重视用户个性化需求,提高设计能力,把关装修质量,为用户提供具有品质保障的装修服务。

  同时,智能化科技的应用将会推动行业的转型升级。智慧家装是将智能家居、智能家电等智能设备进行系统化整合,从用户具体的生活场景出发,升级家庭空间,为用户提供智慧生活空间。智能化、便捷化、系统化的智慧家装将成为互联网家装品质装修重要发展方向,助力互联网家装品质提升。

  消费者越来越理性,市场越来越透明,想要通过套路从装修行业赚到大把钱的机会不复存在了,选择这个行业并想长远地走下去,表示你愿意为业主带来更好的服务,更大的价值,而不是耍手段,制造噱头和虚张声势。

  互联网下家具厂、家装公司、设计师都很危险,因为还有一只狼那就是精装房市场。房地产切入家具才是传统渠道的真正噩梦!香港赛马会资料库6hc开奖现场直播